技術支持_南京旭威制藥設備有限公司

我們向您承諾：

1、售前：
    接咨詢電話及時建立檔案，派專業技術人員與客戶取得聯系，介紹本公司生產、技術實力及干燥設備有關情況，了解客戶需要，推薦相應設備，迅速提供相應設計方案。針對特殊物料落實試料準備，以試驗中取得的數據完善設計方案。

2、售中：
   為客戶提供相關圖紙、技術資料，協助用戶實施設備安裝施工準備工作，及時向用戶通報設備制作速度，制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。

3、售后：
    ①免費派員至用戶方指導設備安裝，負責調試工作，直至交付使用。
    ②負責用戶操作、維護人員的技能培訓。
    ③長期優質優價提供備品備件。
    ④設備自出廠之日起一年為保質期，質保期內由于設備本身質量造成的損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取成本費，并實行48小時服務維修，即在收到用戶反饋信息第一個24小時內必須回答用戶的問題。

　　(注：本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)